Shipping policy

Lahden Antiikkitukun verkkokaupan toimitus- ja palautusehdot

1. Yleistä

Tervetuloa verkkokauppaamme! Näitä toimitus- ja palautusehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupastamme tehtyihin tilauksiin. Asiakkaan tekemä tilaus tarkoittaa samalla näiden ehtojen hyväksymistä.

2. Toimitusehdot

• Tilaukset lähetetään 14 arkipäivän sisällä tilauksen vahvistamisesta.

• Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja vastaanottajan sijainnista.

• Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

• Mikäli toimituksessa ilmenee ongelmia, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

3. Palautusehdot

• Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

• Palautusaika lasketaan siitä päivästä, kun asiakas vastaanottaa tuotteen. Asiakkaan on ensin otettava yhteyttä myyjään sähköpostilla tai puhelimitse.

• Palautettavan tuotteen kuljetuskustannukset ovat ostajan vastuulla.

• Tuote pitää palauttaa välittömästi myyjälle alkuperäisessä kunnossaan. Ostaja on vastuussa siitä, että tuote on pakattu oikein, eikä se vahingoitu kuljetuksen aikana.

• Kun myyjä on vastaanottanut tuotteen, palautamme maksun 14 päivän kuluessa, maksussa käytetylle pankkitilille tai maksukortille.

• Palautusoikeudet eivät koske kustomoituja tuotteita.

• Kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.

• Etämyynnin peruuttamisoikeus ei koske paikallista noutoa, sillä kauppa on lopullinen, kun asiakas ostaa tuotteen ja hyväksyy kaupan.

4. Reklamaatiot ja vialliset tuotteet

• Kaikki tuotteemme ovat käytettyjä. Verkkokaupan kuvissa ja tuotekuvauksissa mainitaan kaikki selkeät tai toimintaan vaikuttavat virheet. Näitä kuvissa näkyviä ja tekstissä mainittuja virheitä ei katsota tuotteen virheeksi, tai reklamaation perusteeksi.

• Tuotteissa saattaa olla haalistumaa tai muutoksia värissä mm. auringon valosta johtuen. Tätä ei katsota tuotteen virheeksi tai reklamaation perusteeksi.

• Mikäli tuote on viallinen tai toimituksessa on tapahtunut virhe, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun.

• Reklamaatiot käsitellään mahdollisimman pian ja asiakas saa uuden tuotteen tai hyvityksen.

5. Yhteystiedot

Mikäli sinulla on kysyttävää toimitus- ja palautusehdoistamme, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme seuraavilla tavoilla: Sähköpostitse: suurmyymala@antiikkitukku.fi tai puhelimitse: Jaakko Kemppainen 0405395682, Lauri Kemppainen 0440215016